A. Lange & Söhne

隐私政策

最近更新:2015 年 3 月

关于A. Lange & Söhne 和本隐私政策

 

Lange Uhren GmbH, 的注册办公地址为Ferdinand-A.-Lange-Platz 1, D-01768 Glashütte, Germany。在本隐私政策中,我们使用A. Lange & Söhne一词(以及“我们”“我们的”) 来指位于上述注册地址的 A. Lange & Söhne总部、分支机构和专卖店。

 

请花一些时间阅读以下政策,其中解释了我们将如何收集、使用、披露和传输您通过我们的网站、移动应用程序(统称为“平台”)提供给我们的个人信息,当您造访A. Lange & Söhne专卖店或通过电话联络A. Lange & Söhne接待处时可能需要向我们提供此类信息。本政策还解释了在您使用我们的平台时,我们如何采用 cookie 及相关技术来收集信息。

 

如果通过朗格客户关系中心在线或电话购买我们的产品,您必须阅读适用的销售条款,该条款将适用于以该种方式进行的任何此类采购相关的条款和条件。

本隐私政策的更新 

 

我们可能会不时更新本隐私政策。届时,我们会将变更发布在本平台上。

您提供给我们的信息以及我们如何使用

 

我们向您收集以下详细信息:

 

  • 为了进入我们平台的特定栏目,您可能需要在我们的平台上进行注册。在注册过程中,您需提交自己的个人信息(包括您的姓名和住址、出生日期、电子邮箱地址和电话号码,如果您购买我们的产品,还需要提供付款详细信息)。当您在所要求的栏中输入自己的详细资料时,即授权A. Lange & Söhne向您提供所选择的服务。

  • 除此之外,当您与我们通信(例如,如果您联系我们并咨询某种产品或服务)、造访A. Lange & Söhne专卖店或通过电话联络A. Lange & Söhne接待处而提供您的详细资料时,我们也可能会收集有关您的个人信息。请注意,出于安全、培训和开发目的,可能会对您与A. Lange & Söhne接待处的通话进行录音。

  • 如果您选择通过社交媒体平台或其他第三方服务与A. Lange & Söhne进行互动,我们将收集您通过该平台提供给我们的信息。

  • 我们还自动收集有关我们平台用户的某些信息,具体请参阅下面标题为“我们自动收集的 cookie 及其它信息”章节。

  • 我们将收集您的相关地址信息,以便我们提供下述“位置服务”一节所述的所有位置服务。

我们将使用向您收集的信息:

 

  • 管理和履行订购单和维修单职责,以及提供售后服务;
  • 管理我们的账户和记录;

  • 处理您的查询和请求;

  • 发送服务相关通信,包括公告和行政管理消息,例如订单确认;

  • 根据您的信息,如您的购买记录和之前与我们的沟通互动,确定我们认为您可能感兴趣的产品和服务;

  • 根据您的通信偏好给您发送与我们及其他第三方合作伙伴相关的营销通信(包括电子邮件)(请参阅下面的“编辑或删除您的个人信息”章节,详细了解您如何能够管理这些更新讯息);

  • 开展市场调研,以便能够不断改进我们提供给客户的服务;

  • 预防欺诈和其它违禁或非法的活动,保障我们平台的安全;以及

  • 了解我们平台的使用情况,以便能够不断改进我们的平台与服务及其它产品和服务。

如果您同意将您的信息用于特定用途,我们将根据您的许可进行处理。您可以随时通过联系我们(参见下面标题为“联系我们”的部分)撤销该许可(例如,当我们向您发送营销通信时)。我们还会对您的信息加以处理,包括履行与您的合同所必需的信息,以及为了我们出于合法利益运营、维护和改进业务等所必需的信息。

我们自动收集的 cookie 及其它信息

 

像大部分平台一样,A. Lange & Söhne通过记录 IP 地址和使用 cookie 以及类似技术来确保我们对您进行识别并为您提供量身订制的体验,同时让我们了解平台访客是如何进入我们的平台。下面将详细介绍我们如何使用 cookie 及相关技术。

 

什么是 cookie?
Cookie 是在您进入网站或移动应用程序时下载到您的电脑或移动设备上的文本文件,其中包含少量信息。当您切换浏览网站各个页面或返回之前进入过的网站或移动应用程序时,通过它就可以辨认出您的电脑。Cookie 被广泛用来保证各种平台的运转或提高运转效率,以及向平台所有者提供信息。

 

我们使用 cookie 的目的是(比如通过记住您的语言和/或产品偏好)为强化访客的在线体验,以及更好地了解我们平台的使用情况。例如,cookie 可以让我们得知您之前是否进入过我们的平台,或者您是否是一位新的访客。它们还有助于确保您在网上看到的广告与您的情况和个人兴趣更加贴近。

 

Cookie 分为两大类:

 

  • 第一方 cookie,由A. Lange & Söhne直接发送到您的电脑或移动设备上。它们仅供A. Lange & Söhne用于在您的电脑或移动设备再次进入我们平台时对其进行识别。

  • 第三方 cookie,由第三方服务提供商在我们的平台上提供,并可供该服务提供商用于在您的电脑或移动设备进入其它平台时对其进行识别。第三方 cookie 最常用于平台分析或广告目的。

Cookie 在您的电脑或移动设备上的驻留时间不尽相同。A. Lange & Söhne同时使用“会话 cookie”和“永久 cookie”。会话 cookie 仅在您的浏览器打开期间存在,一旦您关闭浏览器,它们即会自动被删除。永久 cookie 在您的浏览器关闭后依旧存在,可用于在您再次打开您的浏览器并浏览因特网时识别您的电脑或移动设备。

 

A. Lange & Söhne使用哪些 cookie?
我们的平台仅向您的电脑或移动设备发送以下类型的 cookie: 

Cookie 类型 用途
基本用途必需的 cookie 这些 cookie 对向您提供通过本平台可以得到的服务以及使用其某些功能(如进入安全区域)是必不可少的。没有这些 cookie,不可能使用您所要求的服务(如交易页面和安全登录账户)。
功能 cookie 这些 cookie 用于与本平台之呈现、性能和功能相关的多种用途。 但其总体目的是为了增强访客使用本平台的体验与乐趣。 例如,其中的某些 cookie 让访客能够指定语言、产品或其它平台偏好。
分析 cookie 这些 cookie 用于收集相关信息,从而了解访客如何使用我们的平台。 所收集的信息不会识别任何单个访客的身份,而是一种集合信息。它包括我们平台的访客数量、将访客转介给我们平台的其他平台以及访客在我们平台上进入过的网页。 我们使用上述信息来帮助提高我们平台的运行效率,收集广泛的人口统计信息,以及监测我们平台的活动水平。
广告 cookie 当您进入我们的平台或点击平台上的广告或促销区域时,这些 cookie 可用来投放与您个人情况和兴趣爱好更加贴近的广告。它们还用于限制您看到某项广告的次数,以及帮助评估广告和促销的有效性。 它们通常由广告网络在得到我们允许的情况下投放。它们会记住您曾经进入过某个平台并与其他机构(例如,广告商)共享这类信息。
内容分享与社交网络 cookie 这些 cookie 让用户能够通过第三方社交网络及其它平台分享页面和内容。发送这些 cookie 的公司还可能使用您的信息在其它平台上提供有针对性的广告。

请查看我们的 cookie 同意工具,进一步详细了解本平台所使用的特定 cookie 以及提供这些 cookie 的第三方。您可以使用本 cookie 同意工具来设置您的 cookie 首选项。

 

如何管理或删除 cookie
您有权选择是否接受 cookie,我们将在下面说明您如何行使这项权利。但请注意,如果选择拒绝 cookie,您可能就无法使用我们平台的全部功能。

 

您可以通过使用我们的 cookie 同意工具或通过]来设置您的 cookie 首选项您也可以更改浏览器设置,阻止将本平台的 cookie 放置在您的电脑或移动设备中。如需更改设置,请按照浏览器的说明进行操作(该设置通常位于“帮助”、“工具”或“编辑”菜单中)。

 

如需了解更多有关 cookie 的信息,包括如何查看放置在您电脑或移动设备中的 cookie,以及如何管理和删除它们,请参阅  www.allaboutcookies.org 以及 www.youronlinechoices.eu.

 

IP 地址
我们可能会收集有关您电脑或移动设备的信息,包括在可能的情况下收集您的 IP 地址、操作系统、登录时间和浏览器类型。我们使用这些信息是为了更好地了解访客如何使用我们的平台,以及用于内部汇报目的。我们可能会匿名化这些信息并与广告商、赞助商或其他企业分享。

位置服务

 

我们提供的部分服务可以使用您的位置信息。对于通常在移动设备或应用程序上提供的这些服务,您有机会同意是否使用定位服务,例如,处理来自GPS、传感器、信号塔或Wi-Fi接入点的信息,以便您享受更具个性化的服务。如果您不再希望享受这些服务,您的设备将提供关闭这些服务的设置。 

分享您的信息

 

除以下情形外,我们不会向他人或非下属公司出租、出售或分享您的个人信息:

 

  • 信息接收方是代表我们提供服务(如在线和其它付款、处理信用卡交易和执行信用审查及预防欺诈)的第三方提供商;

  • 在我们认为是履行法律或监管义务,或保护我们的权利或任何第三方的权利所必需时,我们可将您的个人信息披露给任何执法机构、法庭、监管机构、政府当局或其他第三方;及

  • 我们可将您的个人信息披露给收购或转让我们的全部或几乎全部资产和业务的任何第三方。如果发生该等出售或转让,我们会尽合理努力以尽量确保转让您的个人信息的实体以遵守本隐私政策的方式使用该等信息。

跨国传输

 

我们可能会将所收集的信息传送到一家或多家下属公司或第三方服务提供商所在的或设有营运的任何国家或地区,并在该地存储和进行处理。虽然其他地区可能并无与您所在国家标准相同的数据保护措施,但我们仍会依照本隐私政策来保护我们所传送的个人信息。

保护您的信息

 

我们希望您能放心使用我们的平台,我们会致力于保护我们收集的个人信息。我们对使用您个人信息的权限作出限定,仅供为向您提供产品或服务或完成其本职工作而合理需要使用该等信息的员工使用。我们已经从技术和组织层面上采取适当的具体、电子和程序防护措施,以保护您提供给我们的个人信息免遭未经授权或非法的处理以及意外丢失、损坏或销毁。

保留您的信息

 

您信息的保留时间仅限于我方出于目的考虑认为所需的时间,尤其是在发生法律索赔时保护我方权益(例如,与您签订的合同相关的信息将在合同有效期内以及之后的十年保留)。该期限结束之后,您的信息将会删除或在某些情况下会被匿名处理。当我方请求您的许可对您的个人信息进行处理,并且我方无其他合法依据继续处理您的信息时,如果您随后撤销您的许可,我们将删除您的个人信息。

 

如果您要求我们不再向您发送直接营销通信,我们将记录您的请求和联系方式,以确保该请求得到遵守。

您的选择

 

您有权要求访问我们在记录中保存的关于您的任何个人信息,纠正任何不准确之处,并更新任何已过期信息。在某些情况下,您有权要求删除您的个人信息或限制其使用。

 

在某些情况下,您有权反对我们处理您的个人信息。您可以特别随时要求我们停止向您发送直接营销通信(但请注意,我们可能会继续向您发送与服务相关的(即非营销)通信信息,例如更新您的订单状态的电子邮件)。如果您想行使这些权利,请联系我们,地址如下。

 

您可以随时通过营销电子邮件联系我们,地址请查阅“联系我们”部分中的以下地址;或单击任何朗格营销邮件中的“取消订阅”链接取消订阅电子邮件营销通信。

 

如果您对个人信息使用有疑虑,请您首先使用下面列出的详细信息与我们联系,我们将尽力解决您的问题。在调查了您的问题后,我们将在合理的时间内以书面形式对您作出答复,列述我们所建议的补救措施。如果您认为我们以非法形式处理您的个人信息或是违反了您的权利,您也有权向您所在地或工作地的欧洲数据保护局或信息处理地的司法管辖区投诉。

联系我们

 

如对本隐私政策或一般隐私事宜有任何疑问或意见,请通过下面的地址联系我们。如需索取我们持有的有关您的个人信息,或者取消任何其他的营销通信电子邮件,也可使用此地址。

 

如果您对本隐私政策或处理信息的方式有任何疑问,请联系我们:

 

朗格钟表有限公司

Ferdinand-A.-Lange-Platz 1

D-01768 Glashütte 

Germany

 

电话: +49 (0) 35053 44-0
传真: +49 (0) 35053 44-5999
电子邮箱: info@lange-soehne.com

 

工商注册地:Amtsgericht Dresden, HRB 1886
税务登记号:DE811155617

 

执行经理:Wilhelm Schmid