朗格

私隱政策

最近更新日期:2015 年 3 月

關於 A. Lange & Söhne 和本私隱政策

 

Lange Uhren GmbH, 的註冊辦公地址為Ferdinand-A.-Lange-Platz 1, D-01768 Glashütte, Germany。在本私隱政策中,我們使用 A. Lange & Söhne 短語(以及 「我們」 和 「我們的」) 指位於上述註冊地址的 A. Lange & Söhne 總部、分支機搆和專賣店。

 

請花一些時間閱讀以下政策,其解釋了我們將如何搜集、使用、披露和傳輸您透過我們的網站、移動應用程式(統稱為 「平臺」)提供給我們的個人資料,當您造訪 A. Lange & Söhne 專賣店或透過電話聯絡 A. Lange & Söhne 服務人員時可能需要向我們提供此類資料。本政策亦解釋了在使用我們的平臺時我們如何採用 Cookie 及相關技術搜集資料。

 

無論您是透過朗格的網上銷售或客戶關係中心的電話銷售方式購買產品,均必須閱讀適用的銷售條款,所有以上述方式購買的產品均受此條款及細則約束。

本私隱政策的更新 

 

我們可能會不時更新本私隱政策。屆時,我們會將變更發佈在本平臺上。

您提供給我們的資料以及我們如何使用

 

下列為我們會向您收集的資料:

 

  • 為了進入我們平臺的特定欄目,您可能需要在我們的平臺上進行註冊。在註冊過程中,您需提交自己的個人資料(包括您的姓名和住址、出生日期、電郵和電話號碼,如果您購買我們的產品,亦需要提供付款詳細資料)。當您在需填寫的欄位中輸入自己的詳細資料時,即授權 A. Lange & Söhne 向您提供所選擇的服務。

  • 除此之外,當您與我們通訊(例如,如果您聯絡我們並諮詢某種產品或服務)、造訪 A. Lange & Söhne 專賣店或透過電話聯絡 A. Lange & Söhne 服務人員而提供您的詳細資料時,我們亦可能會搜集有關您的個人資料。請注意,出於安全、培訓和開發目的,可能會對您與 A. Lange & Söhne 服務人員的通話進行錄音。

  • 如果您選擇透過社交媒體平臺或其他第三方服務與 A. Lange & Söhne 進行互動,我們將搜集您透過該平臺提供給我們的資料。

  • 我們還自動搜集有關我們平臺使用者的某些資訊,具體請參閱下面標題為「我們自動搜集的 Cookie 及其它資訊"部分。

  • 我們將根據下文「位置服務」一節所述,在我們提供任何位置服務的範圍內收集有關您所在位置的資料。

我們將使用向您搜集的資訊:

 

  • 管理和履行訂購單和維修單職責,以及提供售後服務;

  • 管理我們的帳戶和紀錄;

  • 處理您的查詢和請求;

  • 傳送服務相關通訊,包括公告和行政管理消息,例如訂單確認;

  • 根據您的購買紀錄及之前與我們的互動等資料,辨別我們認為您可能感興趣的產品和服務;

  • 根據您的通訊偏好給您傳送與我們及其他第三方合作夥伴相關的行銷通訊(包括電郵)(請參閱下面的「編輯或刪除您的個人資料」部分,詳細瞭解您如何能夠管理這些更新訊息);

  • 開展市場調研,以便我們能夠不斷改進提供給客戶的服務;

  • 預防欺詐和其它違禁或非法的活動,保障我們平臺的安全;以及

  • 瞭解我們平臺的使用情況,以便能夠不斷改進我們的平臺與服務及其它產品和服務。

如果您同意我們對您資料的特定用途,我們便會根據您的同意加以處理。您可以隨時聯絡我們撤回同意(例如,我們向您發送市場推廣資訊)(請參閱下文「聯絡我們」一節)。我們亦會處理您的資料以履行與您的合約或符合營運、保護和改善我們業務的合法權益。

我們自動搜集的 Cookie 及其它資訊

 

像大部分平臺一樣,A. Lange & Söhne 透過記錄 IP 位址和使用 Cookie 以及類似技術來確保我們對您進行識別並為您提供量身訂制的體驗,同時讓我們瞭解平臺訪客是如何進入我們的平臺。下面將詳細介紹我們如何使用 Cookie 及相關技術。

 

什麼是 Cookie?
Cookie 是在您进入網站或移動應用程式時下載到您的電腦或移動裝置上的文字檔,其中包含少量資訊。當您切換瀏覽網站各個頁面或返回之前進入過的網站或移動應用程式時,透過它就可以辨認出您的電腦。Cookie 被廣泛用來保證各種平臺的運轉或提高運轉效率,以及向平臺所有者提供資訊。

 

我們使用 Cookie 的目的是(比如透過記住您的語言和/或產品偏好)為強化訪客的線上體驗,以及更好地瞭解我們平臺的使用情況。例如,Cookie 可以讓我們得知您之前是否進入過我們的平臺,或者您是否是一位新的訪客。它們還有助於確保您在網上看到的廣告與您的情況和個人興趣更加貼近。

 

Cookie 分為兩大類:

 

  • 第一方 Cookie, 由 A. Lange & Söhne 直接傳送到您的電腦或移動裝置上。它們僅供 A. Lange & Söhne 用於在您的電腦或移動裝置再次進入我們平臺時對其進行識別。

  • 第三方 Cookie,由第三方服務提供者在我們的平臺上提供,並可供該服務提供者用於在您的電腦或移動裝置進入其它平臺時對其進行識別。第三方 Cookie 最常用於平臺分析或廣告目的。

Cookie 在您的電腦或移動裝置上儲存一些時間。A. Lange & Söhne 同時使用「會話 Cookie」和「永久 Cookie」。會話 Cookie 僅在您的瀏覽器打開期間存在,一旦您關閉瀏覽器,它們即會自動被刪除。永久 Cookie 在您的瀏覽器關閉後依舊存在,可用於在您再次開啟您的瀏覽器並瀏覽網際網絡時識別您的電腦或移動裝置。

 

A. Lange & Söhne 使用哪些 Cookie?
我們的平臺僅向您的電腦或移動裝置傳送以下類型的 Cookie: 

Cookie 類型 用途
基本用途必需的 Cookie 這些 Cookie 對向您提供透過本平臺可以得到的服務以及使用其某些功能(如進入安全區域)是必不可少的。沒有這些 Cookie,不可能使用您所要求的服務(如交易頁面和安全登入帳戶)。
功能 Cookie 這些 Cookie 用於與本平臺之呈現、效能和功能相關的多種用途。但其總體目的是為了增強訪客使用本平臺的體驗與樂趣。 例如,其中的某些 Cookie 讓訪客能夠指定語言、產品或其它平臺偏好。
分析 Cookie 這些 Cookie 用於搜集相關資訊,從而瞭解訪客如何使用我們的平臺。 所搜集的資訊不會識別任何單個訪客的身份,而是一種集合資訊。它包括我們平臺的訪客數量、將訪客轉介給我們平臺的其他平臺以及訪客在我們平臺上進入過的網頁。 我們使用上述資訊來説明提高我們平臺的運行效率,搜集廣泛的人口統計資訊,以及監測我們平臺的活動水準。
廣告 Cookie 當您進入我們的平臺或點按平臺上的廣告或促銷區域時,這些 Cookie 可用來投放與您個人情況和興趣愛好更加貼近的廣告,亦用於限制您看到某項廣告的次數,以及協助評估廣告和促銷的有效性。 它們通常由廣告網絡在得到我們允許的情況下投放。它們會記住您曾經進入過某個平臺並與其他機構(例如,廣告商)共用這類資訊。
內容分享與社交網絡 Cookie 這些 Cookie 讓使用者能夠透過第三方社交網絡及其它平臺分享頁面和內容。傳送這些 Cookie 的公司亦可能使用您的資訊在其它平臺上提供有針對性的廣告。

請查看我們的 Cookie 同意工具,進一步詳細瞭解本平臺所使用的特定 Cookie 以及提供這些 Cookie 的第三方。您可以使用本 Cookie 同意工具設定您的 Cookie 喜好設定。

 

如何管理或刪除 Cookie
您有權選擇是否接受 Cookie,我們將在下面說明您如何行使這項權利。但請注意,如果您選擇拒絕 Cookie,可能就無法使用我們平臺的全部功能。

 

您可以透過使用我們的 Cookie 同意工具或透過]設定您的 Cookie 喜好設定您亦可以變更瀏覽器設定,阻止將本平臺的 Cookie 放置在您的電腦或移動裝置中。如需變更設定,請按照瀏覽器的說明進行操作(該設定通常位於「協助」、「工具」或「編輯」功能表中)。

 

如需瞭解更多有關 Cookie 的資訊,包括如何查看放置在您電腦或移動裝置中的 Cookie,以及如何管理和刪除它們,請瀏覽  www.allaboutcookies.org 以及 www.youronlinechoices.eu

 

IP 位址
我們可能會搜集有關您電腦或移動裝置的資訊,包括在可能的情況下搜集您的 IP 位址、作業系統、登入時間和瀏覽器類型。我們使用這些資訊是為了更好地瞭解訪客如何使用我們的平臺以及用於內部彙報目的。我們可能會匿名化這些資訊並與廣告商、贊助商或其他企業分享。

位置服務

 

我們提供的部分服務能夠使用有關您所在位置的資料。這些服務通常於流動裝置或或應用程式上提供,您可選擇是否同意使用位置服務,位置服務可處理源自GPS、感應器、信標或Wi-Fi取用點的資料,讓您能夠獲得更個人化的服務。如果您決定不再使用這些服務,可透過您裝置的設定加以關閉。 

分享您的資訊

 

除以下情形外,我們不會向他人或非下屬公司出租、出售或分享您的個人資料:

 

  • 資料接收方是代表我們提供服務(如線上和其它付款、處理信用卡交易和執行信用審查及預防欺詐)的第三方提供商;

  • 在我們認為是履行法律或監管義務,或保護我們的權利或任何第三方的權利所必需時,我們可將您的個人資料披露給任何執法機構、法庭、監管機構、政府當局或其他第三方;及

  • 我們可將您的個人資料披露給收購或轉讓我們的全部或幾乎全部資產和業務的任何第三方。如果發生該等出售或轉讓,我們會盡合理努力以儘量確保轉讓您的個人資料的實體以遵守本私隱政策的方式使用該等資訊。

國際轉移

 

我們已落實標準合約條款,確保有充足措施保護您的資料,以便將資料轉移至歐洲經濟區和瑞士以外的附屬公司和專賣店。當我們與歐洲經濟區和瑞士以外的第三方服務供應商分享您的資訊時(詳見「分享您的資訊」部分),我們會在合約中要求第三方服務供應商採取充足措施保護您的資料。

保護您的資料

 

我們希望您能放心使用我們的平臺,我們會致力於保護我們搜集的個人資料。我們對使用您個人資料的許可權作出限定,僅供為向您提供產品或服務或完成其本職工作而合理需要使用該等資訊的員工使用。我們已經從技術和組織方面採取適當的具體、電子和程序防護措施,以保護您提供給我們的個人資料訊免遭未經授權或非法的處理以及意外丟失、損壞或銷毀。

保留您的資料

 

我們僅於我們的目的所需時間內保留您的資料,尤其是在法律索償的情況下保護自己(例如,與合約相關的資料將於合約期間保留,並於合約完結後保留十年)。此段期間後,資料就會被刪除或於部分情況下匿名處理。在我們需要獲得您同意以處理您的個人資料,且我們並無其他合法理據繼續處理您的資料的情況下,如您隨後撤回同意,我們就會刪除您的個人資料。

 

如果您要求我們不再向您發送直接促銷通訊,我們會記下您的要求和聯絡方式,以確保處理您的要求。

您的選擇

 

您有權要求取用我們所持有關於您的任何個人資料,並改正任何錯誤或更新任何過時的資料。在部分情況下,您有權要求刪除您的個人資料或限制其用途。

 

您有權在部分情況下反對我們處理您的個人資料。您尤其可隨時要求我們停止向您發送直接促銷通訊(但請注意,我們可能會繼續向您發送與服務相關的(即非市場推廣)通訊,例如您訂單最新狀態的電郵通知)。如果您希望行使上述權利,請以書面方式郵寄至以下地址聯絡我們。

 

您可隨時寄送電郵至下文「聯絡我們」一節中的地址或點擊任何朗格市場推廣電郵中的「取消訂閱」連結,以取消訂閱市場推廣電郵通訊。

 

如果您對我們使用您資料的方式有疑慮,請先使用以下資料聯絡我們,我們將盡力解決您的疑慮。我們調查過後,將在合理時間內以書面形式回應,並列出我們建議的補救措施。如果您認為我們以不法或侵權的方式處理您的個人資料,您亦有權向您居住或工作的歐洲資料保護局或處理資料所在的司法管轄機構投訴。

聯絡我們

 

如對本私隱政策或一般私隱事宜有任何疑問或意見,請透過下面的地址聯絡我們。如需索取我們持有的有關您的個人資料,或者取消任何其他的行銷通訊電郵,也可使用此地址。

 

如果您對本私隱政策或您資料的處理方式有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:

 

Lange Uhren GmbH

Ferdinand-A.-Lange-Platz 1

D-01768 Glashütte 

Germany

 

電話: +49 (0) 35053 44-0
傳真: +49 (0) 35053 44-5999
電郵: info@lange-soehne.com

 

商業登記處:Amtsgericht Dresden, HRB 1886
納稅人識別號碼 DE811155617

 

執行經理 Wilhelm Schmid